צוות התחנה דיווח לפיקוד הארצי שעצר את תנועת הרכבות. חובשים ופראמדיקים של מד"א פינו אותו לבית החולים במצב יציב
צוותי תחנת הרכבת בת גלים בחיפה מנעו הבוקר (רביעי) אסון כשחילצו גבר כבן 79 שנפל למסילות.
מרכבת ישראל נמסר כי "סמוך לשעה 11:30 התהלך ברציף התחנה נוסע אשר היה ככל הנראה בגילופין, וכתוצאה מכך נפל למסילת הרכבת הפעילה אשר עליה חולפות רכבות מהירות מידי מספר דקות. צוות התחנה בראשות מנהל המשמרת אסי אברהמי אשר שמע את ההתרחשות דיווח מיד בתדר החירום לפיקוד הרכבות הארצי, אשר עצר מיידית את תנועת הרכבות בתחנה.
"מיד לאחר מכן ובאופן מבוקר, ירדו למסילה עובדי התחנה ומאבטחיה וחילצו את הנוסע מהמסילה, העניקו לו עזרה ראשונה, והמתינו איתו עד הגעת ניידת מגן דוד אדום".
ממד"א נמסר כי הנוסע פונה לבית החולים במצב יציב, וכי הוא נפל אל הפסים לאחר שחש ברע.
ברכבת ישראל מדגישים כי "יש להישמר תמיד מהליכה בסמוך ומעבר לפס הצהוב ברציף. בכל מקרה של אדם הנופל למסילה, אין בשום מקרה לרדת עצמאית, מחשש למעבר רכבת, וכי יש לעדכן מיד את צוותי הרכבת, המנוסים בנוהל חילוץ אדם מהמסילה, לאחר עצירה מסודרת של תנועת הרכבות".
