המשרד ביצע הליך בקרה במהלך המחצית הראשונה של 2020, ובחן את העמידה בתנאי הרישיון ובלוחות הזמנים. בין השאר לא נמצא מקרה אחד של איחור בזמני ההגעה ליעד
משרד התחבורה העניק את הציון "טוב מאוד" לכרמלית. במסגרת הליך בקרה שערך המשרד על פעילות הכרמלית בתקופת המחצית הראשונה של שנת 2020, נבחנו בין השאר מידת עמידתה בתנאי רישיונה ובלוחות הזמנים.
הליך הבקרה כלל בקרה אלקטרונית ובקרה סמויה, ובסיומו זכתה הנהלת הכרמלית במרבית הנושאים שנבדקו בציון "טוב מאוד". כמו כן נבדקו אתר האינטרנט של הכרמלית, התייחסות הנהלת הכרמלית לפניות הציבור, יעילות וזמינות המענה הטלפוני, ודרכי הטיפול לאיתור חפצים שאבדו בה. אגב, בבדיקת העמידה בלוח הזמנים לא נמצא אף מקרה של איחור בזמני ההגעה ליעד.
יו"ר דירקטוריון הכרמלית, תמי ברק, בירכה על תוצאות הליך הבקרה, "המשקפות הן עמידה קפדנית בתנאי הרישיון בכל הקשור ברמת התחזוקה בה, והן במידת שביעות הרצון של המשתמשים בה. אנו נחושים להמשיך ולשמור על רמת השירות הגבוהה של כלי תחבורה ייחודי זה בישראל לרווחת תושבי העיר והמבקרים בה".
כתבות נוספות
