נער בן 16 שביקש סך הכל לשלם על הנסיעה ונתקל בתקלה, מצא את עצמו בנסיעה טראומתית, כשהפקחית אילצה נוסעים מבוגרים לרדת מהאוטובוס. אימו זועמת: "זה חוסר אונים מוחלט"
את הנסיעה הטראומתית הזו בן ה-16 לא ישכח: בפוסט שהעלתה בפייסבוק מספרת אימו על יחס מזלזל של פקחים, בקו האוטובוס של אגד שנוסע ברכס הכרמל, והנהג – לא התערב.
"הבן שלי (בן 16) עלה הבוקר על אוטובוס אגד שכבר היו עליו פקחים", כתבה האם בעילום שם. "הוא ניסה לתקף באפליקציה וכשהופיעה לו הודעת שגיאה הלך מיוזמתו אל הפקחית והראה לה. הפקחית מיד דרשה ממנו ת.ז וכשלא היה לו לתת לה ולא תפס אותנו ההורים בטלפון, היא הורתה לנהג לעצור, הודעה לכל הנוסעים לרדת והודיעה לבן שלי שהיא מזמינה לו ניידת.
"במקביל הזעיקה חברים פקחים נוספים כך שבשלב מסויים הבן שלי יושב באוטובוס כשסביבו 5 פקחים מבוגרים ונהג חסר אונים… במהלך המקרה הוא התחנן אל הפקחית שלא תעצור את האוטובוס ותעכב את כל הנוסעים אלא שירדו בתחנה עד שהוא ישיב את מס' הזהות שלו. אבל זה לא עניין אותה".
אותו האוטובוס היה עמוס באזרחים ותיקים שנאלצו לרדת ממנו. הנער, שהרגיש לא נעים מכך שהם ירדו "באשמתו", ביקש שיורידו אותו במקום אותך, אך נתקל באטימות מצד הפקחית שלא הסכימה להקשיב לו, ואף הפכה את האירוע למשפיל.
בשיחה עם רדיו חיפה מספרת האם, שבוחרת שלא להזדהות בשמה, כי קיבלה תגובות רבות על מקרים שחוזרים על עצמם, בהם פקחים התייחסו בחוסר כבוד לבני נוער.
"אני בעצמי מורה ולחשוב על תלמידים אחרים שאולי עוברים דבר שכזה השפלה שכזו, זה חוסר אונים מוחלט", אומרת האם. "הכעס שלי הוא גם כלפי הנהג שנתן יד לדבר שכזה".
תגובת דובר אגד
"לאחר בדיקה ראשונית של פרטי הארוע המדווח מסתמנת מגמה השונה בתכלית השינוי מהגרסה שדווחה לך, מתוקף התשאול הראשוני שנערך לאשת הביקורת. לדברי פקחית הבקרה הנער אכן נסע באוטובוס בקו 136 ללא כל אמצעי תיקוף , כאשר נשאל עיי הפקחית מדוע אינו אוחז באמצעי תיקוף? השיב שאין צורך בכך ושגם אחותו נוסעת חינם ללא כל תיקוף באוטובוסים.
"הנער בן 16, הינו בר תיקוף, התבקש להמציא את תעודת הזהות שלו לצורך רישום דו״ח על נסיעה באוטובוס ללא כל תשלום או תמורה כמתחייב על פי תקנות משרד התחבורה, זה הנער כאמור טען שאינו זוכר את מספר ת.ז שלו, לפיכך התבקש להתחבר להוריו.
"כדי לקבל את תעודת הזהות שלהם לרישום הדו״ח, אמו של הנער לא היתה זמינה בעוד שאביו של הנער נתן לפקחית מספר שגוי של תעודת זהות ולכן הוזמנה ניידת משטרה, כאשר האב הבין שהמשטרה עושה דרכה לאוטובוס, הוא התעשת ולאחר 10 דקות של התמהמהות מסר בנייד מספר ת.ז תקני לגמרי לצורך רישום הדו״ח.
הנער ירד בתחנת פיגין והאוטובוס המשיך בדרכו, ללא כל קונפליקט או חלילה מחלוקת שאינה שגרתית.
"להערכתנו הפקחית ביצעה עבודתה נאמנה וללא כל דופי. זאת לנוכח חובתה לדווח אודות נוסעים שאינם מתקפים באוטובוס. להזכירך שלאחרונה נערכו סקרים במטרופולין חיפה רבתי המצביעים על כך שלמעלה מ50% מהנוער החיפאי התרגל לנוע באוטובוסים חינם אין כסף ללא כל תיקוף ותשלום המתחייב על פי חוק, זאת בעיקר למן תקופת הקורונה והעלייה המותרת לאוטובוסים מכל הדלתות ללא פיקוח קפדני של הנהגים.
"זאת ועוד לאחרונה התפתח טרנד פופולרי בקרב הלקוחות הסופגים דוחות בגין אי-תיקוף בו הם תוקפים באלימות מילולית ולעיתים פיסית (הגם שבמקרה הזה הנער התנהג באופן ראוי ומנומס) או לחלופין מגישים תלונות סרק על המבקרים כדי לנסות ולהתחמק מתשלום הדוחות ואף לנסות ולהלך אימים על עבודתם הסיזיפית של פקחי ובקרי התיקוף בתח״צ.
"מובן שזכות הנער ומשפחתו לערער על קבלת הדוח בפני ועדת הערר במשרד התחבורה אשר סוברנית במקרי הצורך לקבל את העירעור ולזכות את הפונים אליה , הגם שבמקרה זה דומני שהבקשה לערעור דינה יהיה להדחות על הסף. כך או כך האירוע יבדק לעומק וביסודיות ע"י הגורמים המוסמכים באגד במרוצת השבוע הקרוב".
