כמו בכל תחום, במיוחד בבריאות, חשוב לבדוק את החברה שבה משתמשים. בעולם המדרסים אחת החברות הבולטות היא "ניו פיט". מה אומרים הלקוחות, מה החברה מציעה, ומה חשוב לדעת? תשובות לשאלות שמעניינות את הצרכנים
בשנים האחרונות יותר ויותר אנשים בישראל מבינים את החשיבות של נעליים נכונות ומדרסים מותאמים אישית לבריאות כפות הרגליים והגב. אחת החברות הבולטות בתחום הזה היא ניו פיט, שמציעה פתרונות אורתופדיים ייעודיים לאוכלוסיות מגוונות – החל מספורטאים, דרך נשים בהריון, ועד עובדים שעומדים שעות ארוכות ביום.
כמו בכל תחום בריאותי, גם כאן חשוב לבדוק את הרקע של החברה, להבין מה מציעים, ולהתעמק גם בביקורות של לקוחות ובתגובות שלהם. לא מעט גולשים מחפשים את הביטוי "ניו פיט חוות דעת" כדי לנסות להבין מהי רמת השירות והמוצר שמציעה החברה, ומה אומרים אלה שכבר רכשו את המדרסים.
ניו פיט חוות דעת – מה אומרים הלקוחות?
בעת חיפוש ברשת, ניתן למצוא מגוון של חוות דעת על ניו פיט. חלק מהלקוחות מספרים על שיפור משמעותי בכאבי רגליים, קרסוליים וגב תחתון לאחר שהתחילו להשתמש במדרסים. אחרים מציינים לטובה את רמת השירות שקיבלו – ההסברים המפורטים, ההתאמה האישית, והתחושה שהמדרסים באמת עוזרים להם לאורך זמן.
לקוחות אחרים מדגישים את האבחון המדויק והמקצועיות של הצוות, שהסבירו כל שלב בתהליך בצורה סבלנית וברורה. יש גם מי שמעידים שבזכות המדרסים הם חזרו לפעילות גופנית סדירה לאחר תקופה ממושכת של כאבים ואי נוחות. לא מעט לקוחות חוזרים לרכוש מדרסים נוספים עבור בני משפחה (וכמובן – גם עבור עצמם כשתמה תקופת האחריות). כמו שניתן להבין מהנתונים האלה, הלקוחות של ניו-פיט ברוב מוחלט של המקרים שבעי רצון מהמדרסים – אם לא יותר מכך. כמובן, כמו בכל חברה גדולה, יש גם ביקורות פחות חיוביות – חלקן נוגעות לאי התאמה, אי שביעות רצון מהשירות לאחר הרכישה, או אי הבנה לגבי מדיניות ההחזרים. עם זאת, חלק גדול מהמקרים הללו מתבהר לאחר בדיקה נוספת, ובפעמים רבות מדובר בחוסר תיאום ציפיות ולא בבעיה מהותית במוצר.
ניו פיט תביעות – למה זה מופיע בכלל?
כמו בכל תחום רפואי-שיקומי, גם כאן ייתכנו מקרים בודדים של לקוחות שפנו לערכאות משפטיות מול החברה. חשוב להבין שגוגל מציע לפעמים את הביטוי ניו-פיט תביעות כפועל יוצא לא של התביעות הרבות של ניו-פיט (שאינן שונות במספרן או באיכותן מחברות גדולות אחרות), אלא מפעולת שיווק לא ישרה של המתחרים שלהם. כן-כן: האגרסיביות של עולם השיווק לא פסחה על תחום המדרסים האורתופדיים.
מה מציעה ניו פיט בפועל?
ניו פיט מציעה מדרסים מותאמים אישית שמתבססים על בדיקות ממוחשבות וייעוץ מקצועי. המדרסים מתאימים למגוון רחב של צרכים – כגון:
• מדרסים לספורטאים (כולל ריצה, כדורגל, טניס ועוד)
• מדרסים לנשים בהריון שסובלות מעומסים על כפות הרגליים
• מדרסים לעובדים שנמצאים שעות רבות בעמידה
• מדרסים לסובלים מבעיות רפואיות כמו דורבן, פלטפוס, פרונציה ועוד
החברה מפעילה סניפים בפריסה ארצית, ויש לה שירות לקוחות טלפוני וצוות מקצועי שנותן מענה לשאלות, הסברים, וגם תמיכה לאחר הרכישה.
מה עוד חשוב לדעת?
אחד היתרונות של ניו פיט הוא השילוב בין טכנולוגיה מתקדמת לגישה אישית. הבדיקות כוללות אבחון ממוחשב תלת-ממדי של כפות הרגליים, שמאפשר יצירת מדרס מותאם אישית ולא מוצר מדף גנרי (מהסוג שניתן להשיג גם בבתי מרקחת ושמחירו זול משמעותית ממדרסים טיפוליים). נוסף לכך, החברה מעניקה אחריות לתקופה מוגדרת, שבמהלכה ניתן לבצע התאמות ותיקונים במקרה הצורך.
לקוחות מדווחים גם על כך שהצוות המקצועי מלווה אותם לאורך כל התהליך – מהבדיקה הראשונית ועד הבקרה לאחר קבלת המדרסים – מה שתורם רבות לשביעות הרצון הכללית. יש שמספרים כי גם לאחר חודשים של שימוש, המדרסים שומרים על איכותם ולא מתבלים במהירות, מה שמקנה תחושת ביטחון ושקט נפשי לרוכשים.
האם כדאי לרכוש מדרסים מניו פיט?
רכישת מדרסים היא החלטה שדורשת שיקול דעת – לא רק בגלל המחיר (שלרוב, למדרסים טיפוליים, נע סביב 3,000 ₪), אלא גם משום שמדובר במוצר שמשפיע על תנועה, יציבה, ונוחות כללית ביום-יום. על פי חוות הדעת הרבות, ניו פיט מספקת מוצר איכותי ויעיל, עם תמיכה מתאימה.
