עם פרוץ המלחמה מול איראן ובעיקר לאחר נפילות הטילים בחיפה עלה מפלס החרדה בקרב תושבי חיפה ואיתו גם הפניות למרכז החוסן שהקים חב"ד בחיפה בשנה שעברה. כעת פתח המרכז מוקד טלפוני שיבצע מיון ראשוני ולאחר מכן יעביר את הפנייה לגורם טיפולי. הרב יהודה גינזבורג, יו"ר חב"ד חיפה בקריאה לתושבים: "אל תהססו לפנות לעזרה"
בשנה שעברה הקים חב"ד חיפה בהובלת הרב יהודה גינזבורג את מרכז החוסן עמית לנפש (על שם סרן עמית חיות ז"ל) המעניק סיוע נפשי וטיפול בנפגעי טראומה וחרדה בעקבות מלחמת חרבות ברזל. עם פתיחת מלחמת עם כלביא, ובעיקר לאחר נפילת הטיל בנווה שאנן ובבזן מוקדם יותר השבוע, נרשמה עלייה ברמת החרדה של ילדי ותושבי העיר, ובשל כך גם בפניות למרכז לעזרה נפשית ורגשית.
הרב גינזבורג, יו"ר חב"ד בעיר, החליט להרים את הכפפה ובאמצעות מרכז החוסן הקים מוקד חדש בסיוע של ידידי חב"ד, שיהיה זמין בכל שעות היממה עבור תושבי העיר בטלפון 04-473-0202.
"הקמנו מוקד שמהווה מיון טלפוני ראשוני לעזרה עבור התושבים", מסבירה מנהלת המרכז מרינה וולוביץ. "מטרתו לפלח את הפניות באופן מקצועי ומדויק על פי רמת המצוקה, לאתר צרכים של הפונים להעניק להם עזרה ראשונה. לאחר מכן הפניה מועברת למרכז חוסן או גורם טיפולי אחר על פי צרכי הפונים לטיפול מיידי. יש אמנם עמותות נוספות ומרכזים נוספים המציעים עזרה אך כאן מדובר במוקד ייחודי, עם מענה אנושי מתושבי העיר שנותן מענה מיידי למצבי החירום".
הרב גינזבורג מוסיף: "אני רוצה לפנות מכאן לתושבי העיר, מבוגרים וילדים, עם מסר קריטי: אל תהססו לפנות לעזרה! אם יש לכם חששות, חרדות, פחדים וטראומה ממה שראיתם או שמעתם – התקשרו כעת למוקד ונעזור לכם לחזור לשגרה בהקדם".
