האזעקה שנשמעה הבוקר ברחבי חיפה, שלחה תושבים רבים לתפוס מחסה. עשרות מהם הגיעו לתחנת הכרמלית ברחוב מסדה ומצאו אותה נעולה. בעקבות ניסיונות שלהם להיכנס פנימה, התנפצה הזגוגית, והם מצאו מחסה בתוך התחנה. "זה היה רגע מלחיץ", אומר בני יופה, "כולם פשוט רצו להיכנס ולהרגיש בטוחים". העירייה: הכרמלית בניגוד למקלטים אינה נפתחת באופן אוטומטי וחולף פרק זמן קצר עד הגעת צוות החרום לפתיחתה. עכשיו 5 תחנות פתוחות למעט כיכר פאריז שאינה ממוגנת"
האזעקות שנשמעו הבוקר בחיפה שלחו תושבים רבים לחפש מחסה מידי. רבים מהם הגיעו לתחנת הכרמלית ברחוב, שנתפסה בעיניהם כמקום בטוח. אלא שלטענת עדי ראייה, התחנה הייתה סגורה בזמן ההתרעה והלחץ שנוצר הוביל לשבירת הזכוכית בכניסה.
בני יופה, תושב הרחוב שנכח במקום, מתאר סיטואציה של בלבול וחוסר ודאות. לדבריו, עם הישמע האזעקה הגיעו למקום כ־20–30 אנשים שחיפשו להיכנס פנימה. "הגענו כי חשבנו שהתחנה תהיה פתוחה, זה הרי מקום מחסה", הוא מספר.
אלא שהכניסה הייתה נעולה, והאנשים נותרו מחוץ למבנה. חלקם ישבו במדרגות הסמוכות, אחרים הסתובבו ברחוב וניסו להבין מה לעשות. "היו אנשים עם כלבים, אנשים שפשוט חיפשו איפה להיות בזמן האזעקה", הוא מתאר.
לדבריו, בשלב מסוים נשמע רעש חזק, ורק לאחר כמה דקות הבחינו שהזכוכית בכניסה נשברה. בניגוד להערכות ראשוניות שנפוצו בשטח, יפה מדגיש כי הזכוכית לא נשברה כתוצאה מפגיעת רסיס, אלא בעקבות ניסיונות של אנשים להיכנס פנימה כשהתחנה נשארה סגורה. "לא ראיתי את זה קורה ממש, אבל כולם חיפשו להיכנס", הוא אומר.
התמונות מהמקום מציגות שברי זכוכית רבים מפוזרים על המדרכה ועל סף הכניסה, כאשר אנשים עומדים בסביבה זמן קצר לאחר האירוע. לטענת יפה, איש ביטחון הגיע רק לאחר כרבע שעה והחל לתעד את הנזק, ורק בהמשך נפתחה התחנה.
האירוע מעלה שאלות לגבי נוהלי פתיחה של מקומות ציבוריים המשמשים בפועל כמחסה בעת אזעקות, במיוחד באזורים עירוניים צפופים כמו רחוב מסדה. עבור התושבים שנכחו במקום, הדקות הללו המחישו עד כמה המציאות בשטח יכולה להיות מורכבת כאשר אזעקה תופסת אנשים ברחוב ללא גישה מיידית למרחב מוגן.
בינתיים, תחנת הכרמלית במסדה נפתחה, אך שברי הזכוכית והעדויות מהמקום משאירים תחושת אי נוחות בקרב מי שהיה שם. "זה היה רגע מלחיץ", מסכם יפה, "כולם פשוט רצו להיכנס ולהרגיש בטוחים".
מעיריית חיפה נמסר: "כל 5 התחנות נפתחו, למעט כיכר פריז שאינה ממוגנת, זמן קצר לאחר הכרזה על מצב חירום. הכרמלית בניגוד למקלטים אינה נפתחת באופן אוטומטי וחולף פרק זמן קצר עד הגעת צוות החרום לפתיחתה, התחנה במסדה פתוחה ובמקום נמצא מאבטח. השברים ינוקו בקרוב".
