צוותי עירייה מתוגברים פועלים באתר שספג פגיעה בטירת כרמל – העירייה פתחה מרכז סיוע ראשוני. ראש העיר: "מדובר בזירה מורכבת עם פגיעות רבות ברכוש. נסייע במסירות לכל משפחה ונלווה כל בית שנפגע בצורה הטובה ביותר, כפי שאנו יודעים לעשות״. רחוב הגל נחסם לתנועה בשני הכיוונים
צוותים של עיריית טירת כרמל מטפלים בזירת הנפילה בעיר. הצוותים, בראשות ראש העיר, דודו כהן, שהגיע לאיזור הפגיעה זמן קצר לאחר הנפילה, כוללים בין השאר מהנדסי בניין, שאומדים את חומרת הנזקים ואת מידת הסכנה הקיימת בהם; עובדי מינהל התפעול שהגיעו ראשונים לזירה, פועלים במקום, מסייעים בחסימות וגידור השטח שנפגע ונערכים לטיפול במרחב הציבורי. כמו כן, סרקו את הזירה והחלו בפעולות ניקוי המרחב הציבורי. בזירה הוצבו מאבטחים אשר שומרים על הרכוש הפרטי ומונעים גניבות וביזה.
בנוסף הגיעו למקום עובדים סוציאליים של אגף הרווחה והשירותים החברתיים, שהחלו במתן סיוע מידי לנפגעי חרדה. כמו כן, נציגי העירייה מסייעים לתושבים בהכוונה למס רכוש לצורך קבלת פיצוי על רכוש שנפגע, והודעה בנושא נשלחה לוועד הבניין עבור כלל השכנים.
עיריית טירת כרמל פתחה מרכז סיוע לתושבים בבית ספר נוף ים. תושבים שבתיהם ניזוקו, או נזקקים לכל עזרה מוזמנים לפנות למרכז, המאוייש בעובדים סוציאליים, פסיכולוגים של עיריית טירת כרמל, ועובדים נוספים.
רחוב הגל נחסם לתנועה בשני הכיוונים. המוקד העירוני 106 הפועל במתכונת מתוגברת ממשיך לעמוד לרשות התושבים 24/7.
ראש העיר, דודו כהן: "מדובר בזירה מורכבת עם פגיעות רבות ברכוש. התגובה המהירה של צוותי העירייה וכוחות הביטחון וההצלה אפשרה טיפול מהיר ויעיל באירוע. נסייע במסירות לכל משפחה ונלווה כל בית שנפגע בצורה הטובה ביותר, כפי שאנו יודעים לעשות״.
מדוברות כב"ה מחוז חוף נמסר: "לוחמי אש בגזרת המחוז כרגע נמצאים בזירה בה התקבלו דיווחים על נפילת טיל. בהגיעם של הצוותים של המקום, זיהו נפילת רסיס שפגע בקומה ה20 ונעצר בקומה 17. לפי צוותי הרפואה במקום דווח על נפגע אחד במצב קל כתוצאה מהנזק שנגרם במקום. בשלב זה לוחמי האש סורקים בקומות לשלילת לכודים. כתוצאה מהפגיעה נגרם נזק במקום אך ללא בעירה.
מפקד התחנה, טפסר/משנה קובי מזרחי מוסר מהמקום: "איתרנו פגיעה בקומת המבנה העשרים, אשר גרמה לנזק השפיע עד לקומה הארבע-עשרה. צוותינו פעלו בזירה על מנת לשלול הימצאות לכודים, מניעת מוקדי אש וכן על מנת לוודא שלא נגרם נזק לתשתיות המבנה".
