לטענת הורי תלמידי שכבת ו' בבית הספר נאות פרס, ערב מסיבת הסיום בבריכה העירונית הסתיים באלימות כלפי ילדים והורים, בהיעדר מענה אבטחתי מספק ובהפרת התחייבויות שניתנו להם מראש. במכתב חריף דרשו לפתוח בבדיקה מקיפה והודיעו כי יעכבו את יתרת התשלום. בגלי חיפה טוענים כי האלימות התפתחה בין צדדים פרטיים, כי לא הובטחה בלעדיות לכלל המתחם וכי אין הצדקה לעיכוב התשלום | קרב גרסאות
מה שאמור היה להיות ערב חגיגי לציון סיום בית הספר היסודי הסתיים בקטטה, בפציעתה של אחת האימהות ובחילופי מכתבים חריפים בין הורי תלמידי שכבת ו' בבית הספר נאות פרס לבין הנהלת מרכז הספורט גלי חיפה. ההורים טוענים למחדלי אבטחה ולהפרת התחייבויות שניתנו להם לפני האירוע, בעוד שבמרכז הספורט דוחים את הטענות וטוענים כי מדובר באירוע אלימות פתאומי בין צדדים פרטיים, שאינו נובע מכשל של המקום.
האירוע התרחש במהלך מסיבת הסיום שנערכה ב־30 ביוני בבריכה העירונית, ובסיומו הוזעקו למקום כוחות משטרה ומד"א. אחת האימהות פונתה לקבלת טיפול רפואי, והמשטרה פתחה בבדיקת נסיבות המקרה.
"בערך בשעה 20:10, בזמן שהגשנו את האוכל לילדים, הגיעה לאזור שבו ישבנו עם הילדים אישה שלבשה חיג’ב יחד עם ילד, שנראה בערך בן 12", מגוללת מריאנה ל"רדיו חיפה" את שאירע, "השניים ניגשו לאחד הילדים שהיה חלק מהקבוצה שלנו, תום. התפתח ביניהם שיח שלא הצלחתי לשמוע, אך תוך שניות בודדות האישה החלה לתקוף את תום באגרופים ובעיטות. הילד ניסה רק להתגונן. ברגע שראיתי את זה רצתי לכיוונם. לפניי הגיעה אחת האמהות שהייתה במסיבה, וניסתה לעצור את האישה, אך מיד האישה החלה לתקוף גם אותה".
והיא ממשיכה: "אני תפסתי את ידה השמאלית של האישה כדי לגרום לה לשחרר את השיער של האמא השנייה. בתגובה היא נתנה לי סטירה עם ידה הימנית והחלה למשוך לי בשיער. באותו רגע תפסתי אותה בחיג’ב והפלתי אותה לקרקע, כשהגוף שלי נשען עליה, במטרה לעצור את התקיפה. כעבור שניות בודדות הגיעה מאחוריי אמה של אותה אישה, תקפה אותי מאחור, ושתיהן הפילו אותי לקרקע והכו אותי".
כתוצאה מהנפילה נקרעה חולצתה של מריאנה והיא סובלת מחבלות בפנים, בידיים וחלק משיער ראשה נקרע ונתלש, "למזלי, הבן שלי הגיע במהירות כדי להגן עליי והצליח להרחיק אותן ממני. רק אז האירוע נרגע והן התרחקו מהמקום. האבטחה הגיעה רק אחרי דקות ארוכות, כשבפועל הכל כבר הסתיים".
כשהיא עדיין תחת טראומת האירוע, מריאנה מוסיפה: "כשהמשטרה הגיעה, מסרתי את גרסתי לאירוע. השוטרים הסבירו לי שמכיוון שמעורבים קטינים, חוקר נוער צריך לטפל בתיק, ואם ארצה להגיש תלונה אצטרך להגיע לתחנה. ביקשתי שיגבו ממני עדות כבר במקום, שכן אני בגירה, אך בתחילה הם סירבו. רק לאחר שאחת האמהות, שמכירה את מנהל תחנת משטרת טירת כרמל יצרה קשר, חזרו השוטרים למקום וגבו ממני עדות. לאחר מכן פוניתי באמבולנס לקבלת טיפול רפואי. בבית החולים עברתי בדיקות, כולל בדיקת CT, והמשכתי לקבל טיפול בהתאם לממצאים".
במכתבם להנהלת מרכז הספורט גלי חיפה, טוענים ההורים כי טרם האירוע נמסר להם שמתחם הדשא יהיה סגור לציבור הרחב ויוקצה באופן בלעדי למשתתפי המסיבה, אולם בפועל שהו במקום אנשים שלא היו חלק מהאירוע. לדבריהם, אחת האימהות פונתה לקבלת טיפול רפואי לאחר שנפגעה, ילדים רבים נחשפו למראות קשים והוגשה תלונה למשטרה. עוד ציינו כי נבדקת גם אפשרות של מניע לאומני לאירוע.
ההורים דורשים לפתוח בבדיקה מקיפה של נסיבות המקרה, לשמור את תיעוד מצלמות האבטחה, למסור הסברים באשר להיערכות האבטחתית ולנוכחותם של גורמים חיצוניים במתחם, וכן לקבל התנצלות רשמית. בנוסף הודיעו כי יעכבו את יתרת התשלום עבור האירוע עד לקבלת תשובות מלאות, ואף הזהירו כי ישקלו נקיטת צעדים משפטיים אם ימצאו מחדלים.
במרכז הספורט גלי חיפה השיבו כי הם מצרים על האירוע וכי מיד לאחריו נפתחה בדיקה שכללה צפייה במצלמות האבטחה, תחקור העובדים ובחינת אופן ההיערכות. לדבריהם, הסרטונים נשמרו ויועברו לרשויות המוסמכות בהתאם לצורך.
עוד נמסר כי מהתחקיר הפנימי עולה שהאירוע התפתח באופן פתאומי בין צדדים פרטיים בתוך זמן קצר, וכי לא נמצא קשר בין האלימות לבין מפגע בטיחותי או תנאי המקום. במרכז הספורט הוסיפו כי בעקבות המקרה חודדו נהלי התגובה לאירועי אלימות והופקו לקחים מול חברת האבטחה.
בהתייחס לטענת ההורים כי הובטחה בלעדיות במתחם, טוענים בגלי חיפה כי ההתחייבות התייחסה לשימוש הבלעדי בבריכה החל מהשעה 20:30 בלבד, לאחר פינוי המתרחצים, ולא לסגירת כלל שטחי מרכז הספורט בפני הציבור. לדבריהם, התחייבות זו קוימה במלואה.
במרכז הספורט דוחים גם את הודעת ההורים על עיכוב יתרת התשלום. לטענתם, חרף האירוע החריג, מסיבת הסיום והפעילות בבריכה נמשכו עד לסיומן כמתוכנן, והשירותים שסוכמו סופקו במלואם. לפיכך, הם סבורים כי אין בסיס לעיכוב חד-צדדי של התשלום וקראו להסדירו בהתאם להסכמות בין הצדדים.
תשובת גלי חיפה הצליחה להרתיח את רויטל קיקוס כהן, מוועד נאות פרס שטיפלה בכל הפרטים הטכניים לגבי המסיבה מול הנהלת מרכז הספורט. "התחלתי את ההתקשרות שלי עם גלי חיפה מול בחור מקסים בשם אריאל ומההתחלה הובטח לי, על ידו וגם על ידי המנכ"ל פרי גרופר שתוחמים עבורנו שטח למסיבה, שאנחנו יכולים להגיע באיזו שעה שאנחנו רוצים באותו היום, והוא יפנה את כלל הציבור מהבריכה ומהמדשאות, החל מהשעה 20:00. הוא אמר שזה אומר שגם הילדים שלנו יצטרכו לצאת מהבריכה ועניתי שאין בעיה. הילדים יגיעו למתחם כמו שאתם מציעים – שטח סגור בסרטים, שולחנות, כסאות וכל מה שנצטרך, שטח סטרילי שיהיה רק שלנו".
אז מה השתבש?
"אני בפועל הגעתי בשעה 20:15 וכבר בכניסה ראיתי שעדיין יש במתחם אנשים שלא קשורים למסיבה. כעסתי על המאבטח הבודד שהיה בכניסה וביקשתי שיורה להם להתפנות והוא ענה: 'כן, כן, אני עכשיו הולך לפנות אותם'".
גרופר טוען שלא הובטח לכם פינוי כולל מהשטח, אלא רק מהבריכה וגם זה רק ב-20:30.
"לא נאמר לי לרגע אחד שיישארו אנשים בדשא וזה מגובה במסמך. הרי אם נשארים אנשים בדשא, איך הם ידעו מי שייך למסיבה ומי לא? אמרו לנו בפירוש שמפנים לנו את המקום כי המסיבה היא פרטית. כמובן שהיו אנשים בחדר כושר, אבל הם לא מפריעים לי. הפריע לי שאני מגיעה בשעה 20:15, אחרי מקרה האלימות הנורא שהילדים שם חווים שקרה בשעה בה כולם כבר היו אמורים להתפנות משם, ואני צריכה לבקש מהמאבטח לפנות את האנשים. התשובות האלה מרתיחות לי את הדם".
קיקוס כהן לא מצליחה לכבוש את כעסה: "מכעיס אותי גם התנהגותו של המנכ"ל ברמה המקצועית. מתקשרים אליו בעקבות אירוע חמור בו ילדים קטנים מקבלים מכות, ואתה לא מגיע לבריכה? מגיעה משטרה, מגיע אמבולנס ואתה לא מועיל בטובך לצאת מהמיטה שלך ולהגיע לאירוע? כל מה שמעניין אותו זה התשלום ושום דבר אחר לא, זה מה שאמר לאחת האמהות: 'האירוע התקיים ואתם צריכים לשלם'. זו תשובה של עיריית חיפה?".
מכתב נוסף שלכם בדרך?
"נכון, כי המנכ"ל בחר להתעלם מהנושאים המהותיים ולהתמקד בנושא טכני. הוא טוען שלא נפל כל פגם בהתנהלותם, אז מדוע היה צורך בחידוד נהלים ובהתאמות מיוחדות בעקבות האירוע? אנחנו לא מקבלים את ניסיונם לצמצם את הדיון לשאלה האם הובטחה בלעדיות מלאה במתחם או לא. תיחום והפרדה של האזור שיועד למסיבת הסיום היוו חלק בלתי נפרד מהשירות שהוזמן ושולם עבורו והתחייבות זו לא קוימה בפועל. לא הוקצה, לא סומן ולא נשמר אזור תחום אשר יצר הפרדה אפקטיבית בין משתתפי מסיבת הסיום לבין יתר באי המתחם. קיימת מחלוקת מהותית ועמוקה ביחס לאופן קיום התחייבותם, לטיב השירות שסופק בפועל ולשאלת עמידתם בחובות המוטלות עליהם כמפעילי המתחם".
מהחברה הכלכלית נמסר: "מרכז הספורט גלי חיפה מצר על אירוע האלימות החריג שהתרחש במהלך מסיבת הסיום ועל עוגמת הנפש שנגרמה לילדים ולהוריהם. מיד עם קבלת הדיווח הוזעקו למקום משטרת ישראל ומד״א, התיעוד הרלוונטי נשמר, ונערך תחקיר מסודר של האירוע. ממצאי התחקיר העלו כי מדובר באירוע אלימות שהתפתח באופן פתאומי בין גורמים פרטיים, ולא כתוצאה ממפגע בטיחותי או מהפרת התחייבות מצד מרכז הספורט. לצד זאת, המרכז בחן את אופן הטיפול באירוע והנחה על חידוד נהלי הזיהוי והתגובה לאירועי אלימות מול חברת האבטחה.
"באשר לטענה בדבר מתחם סגור, ההתחייבות שניתנה הייתה לפינוי הבריכה בין השעות 20:00–20:30 ולשימוש בלעדי בבריכה החל מהשעה 20:30. התחייבות זו קוימה במלואה. לא ניתנה התחייבות לסגירת כלל שטחי מרכז הספורט לציבור. במהלך הקיץ פוקדים את גלי חיפה עשרות אלפי מבקרים, ובחודש יוני בלבד נרשמו במרכז הספורט כ־48 אלף כניסות. האירוע החריג אינו מאפיין את פעילות המרכז, ואנו ממשיכים לפעול כדי להבטיח סביבת בילוי בטוחה, מסודרת ונעימה לכלל המבקרים".
את תגובת המשטרה נפרסם לכשתתקבל.
